Société de Taxis : Stratégie sociale et community management

Le contexte de la mission

Une société de taxis souhaite développer sa présence sociale. Elle se demande notamment sur quels réseaux doit elle accentuer sa présence et comment communiquer plus efficacement.

Les actions

Catalogue réseaux :

  • Analyse de la concurrence
  • Analyse des cibles
  • Audiences et chiffres réseaux

Cadrage de la présence et charte editoriale :

  • Cadrage des réseaux de présence en fonction des cibles
  • Définition des chartes éditoriales
  • Charte et plan de communication

Community management :

  • Mise en oeuvre opérationnelle de la stratégie
  • Proposition d’actions
  • Community management
  • Analyse statistique des performances
  • Gestion de campagnes sociales

Les livrables

Analyse des audiences / cadrage de la présence

Posting and sharing

Gestion des retours clients de premier niveau (CRM)

Reporting de performance

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