Fabricant et distributeur de eLiquide

Le contexte de la mission

Pionniére du eLiquide en France, la société est passée en trois ans de quelques miliers à plusieurs millions d’Euros de chiffre d’affaire. Elle gère aujourd’hui la distribution de ses 4 marques et de marques référencées auprès des points de distribution (BtoB) et en direct (BtoC). Au fil de son développement, elle a créé plusieurs sites web marchands et non marchands et tout autant de pages sur les réseaux sociaux. Elle souhaite aujourd’hui revoir et rationaliser sa présence web et réseaux sociaux afin d’être plus efficace et de développer ses ventes sur le digital.

Les actions

Analyse des cibles :

  • Documents et datas disponibles (paniers / études)
  • Entretiens avec les personnes clés de l’entreprises (dirigeants, diraction commerciale, direction marketing)
  • Entretiens clients BtoB et BtoC

Analyse de l’experience utilisateur :

  • Entretiens en situation d’usage

Benchmark concurrentiel :

  • Dispositfs et production de contenus des principaux concurrents

Recommandation :

  • Ecosystème web (sites et liens entre les sites)
  • Fonctionnalités Must Have
  • Rubricage et organisation des contenus
  • Story boards de homepage
  • Cadrage réseaux sociaux et exemples de contenus

Les livrables

Un document complet d’analyses et de recommandations :

  • Nouveau dispositif sur le web, offrant une expérience augmentée et de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs avec des couts moins importants
  • Macro Zoning et wireframes généraux
  • Cadrage et charte éditoriale réseaux sociaux

Les résultats

Une vision claire et partagée par tous sur le digital qui a de plus permis d’économiser l’investissement dans la mise à jour de l’écosystème actuel.

Fermer le menu