What ? Expérience client omnicanale ? Je réserve sur le site, j’achète en magasin… j’achète en magasin et retourne mon produit sur le web… le vendeur en boutique dispose de l’historique de mes achats… L’expérience client omnicanale c’est cela, les différents ponts que l’on va pouvoir créer entre les points de contacts (physiques, digitaux, téléphoniques…) lors du parcours client. C’est les
Intégrer une marketPlace peut être une bonne solution pour démarrer une activité e-commerce rapidement sans trop de frais. L’offre s’est largement développée et va jusqu’à proposer la gestion complète de la logistique. Tour d’horizon. Définition de la marketPlace C’est la possibilité qu’offre un site marchand d’héberger d’autres vendeurs contre une commission sur les ventes. La plupart des grands e-commerçant proposent
Un nouveau site web ou une refonte du site actuel est une étape importante dans le développement de votre business sur le web. Pour être réussi, le projet, quelle que soit sa taille doit passer par au moins 7 étapes. Le cahier des charges Le cahier des charges permet de définir le projet et de l’inscrire dans votre plan global
